Termini di Contratto

Fornitura e Acquisto Programma Fisco Alert

Informazioni Preliminari

Il presente documento costituisce il contratto di fornitura del software Fisco Alert tra FiscoAlert di [Nome Cognome] (di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Committente"). L'acquisto e l'utilizzo del programma implicano l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni.

Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la fornitura da parte del Fornitore al Committente del software "Fisco Alert" (di seguito "il Programma"), un sistema automatico di monitoraggio e gestione scadenze fiscali, contributive e amministrative, nonché dei relativi servizi di installazione, configurazione, formazione, assistenza e manutenzione.

Il Programma è destinato esclusivamente ad uso professionale da parte di studi di commercialisti, consulenti del lavoro, aziende e professionisti che necessitano di un sistema informativo per la gestione delle scadenze proprie e dei propri clienti.

Definizioni

Nel presente contratto si intende per:

  • "Programma" o "Software": l'applicazione software Fisco Alert, comprensiva di tutti i moduli, funzionalità e documentazione;
  • "Licenza": il diritto d'uso del Programma concesso al Committente secondo i termini del presente contratto;
  • "Utente": la persona fisica autorizzata dal Committente ad utilizzare il Programma;
  • "Dati": tutte le informazioni inserite nel Programma dal Committente o dai suoi Utenti;
  • "Servizi": insieme delle attività di installazione, configurazione, formazione, assistenza e manutenzione;
  • "Piano": la tipologia di abbonamento scelta dal Committente (Base, Professional, Enterprise).

Licenza d'Uso

Il Fornitore concede al Committente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata nel territorio italiano, per la durata contrattuale.

3.1 Ambito della licenza

La licenza comprende:

  • Utilizzo del Programma secondo il Piano sottoscritto;
  • Accesso alle funzionalità di monitoraggio scadenze;
  • Gestione dei clienti secondo i limiti del Piano;
  • Invio di notifiche automatiche;
  • Generazione di report e statistiche.

3.2 Limitazioni

È espressamente vietato:

  • Cedere, sublicenziare, vendere, noleggiare o distribuire il Programma a terzi;
  • Eseguire reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del Programma;
  • Rimuovere o alterare copyright, marchi o altre note di proprietà;
  • Utilizzare il Programma per finalità illecite o contrarie alla legge;
  • Superare i limiti di utilizzo previsti dal Piano sottoscritto.

Condizioni Economiche e Pagamento

Piano Clienti Canone Annuale
Base Fino a 50 € 490,00 + IVA
Professional Fino a 200 € 990,00 + IVA
Enterprise Illimitati Su preventivo

4.1 Modalità di pagamento

  • Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente per l'intero periodo contrattuale;
  • Sono accettati bonifico bancario, carta di credito, RID bancario;
  • La fattura viene emessa contestualmente al pagamento.

4.2 Rinnovo

Il rinnovo annuale avviene automaticamente salvo disdetta da comunicare almeno 30 giorni prima della scadenza. Il canone di rinnovo potrà essere aggiornato dal Fornitore con preavviso di 60 giorni.

Attivazione e Consegna

L'attivazione del Programma avviene entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e dalla sottoscrizione del presente contratto.

La consegna include:

  • Credenziali di accesso al sistema;
  • Guida all'installazione e configurazione;
  • Sessione di formazione iniziale (1 ora);
  • Manuale utente in formato digitale.

Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

  • Fornire il Programma nelle condizioni di funzionamento descritte nella documentazione;
  • Garantire la disponibilità del servizio con uptime minimo del 99% su base annua;
  • Fornire assistenza tecnica nei giorni e negli orari indicati;
  • Mantenere il Programma aggiornato secondo le normative vigenti;
  • Garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati;
  • Eseguire backup giornalieri dei Dati con conservazione di 30 giorni.

Obblighi del Committente

Il Committente si impegna a:

  • Utilizzare il Programma esclusivamente per finalità lecite e professionali;
  • Mantenere riservate le credenziali di accesso;
  • Comunicare tempestivamente al Fornitore eventuali malfunzionamenti;
  • Rispettare i limiti di utilizzo previsti dal Piano sottoscritto;
  • Provvedere autonomamente alla correttezza dei Dati inseriti;
  • Comunicare tempestivamente variazioni anagrafiche e di contatto.

Proprietà Intellettuale

Il Programma, la documentazione, i marchi, i loghi e tutti i materiali correlati sono di esclusiva proprietà del Fornitore e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla normativa sui marchi.

La presente licenza non costituisce cessione di proprietà intellettuale. Il Committente acquisisce esclusivamente il diritto d'uso limitato secondo i termini del presente contratto.

Riservatezza e Protezione Dati

Il Fornitore tratta i Dati del Committente in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

9.1 Sicurezza dei Dati

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni;
  • Crittografia a riposo dei Dati sensibili;
  • Accesso riservato tramite autenticazione sicura;
  • Log di accesso per tracciabilità;
  • Server ubicati in UE con certificazione ISO 27001.

9.2 Diritto di accesso

Il Committente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi e richiedere la portabilità dei propri Dati, contattando il Fornitore agli indirizzi indicati in calce.

Assistenza Tecnica

L'assistenza tecnica è inclusa nel canone e comprende:

  • Supporto via email nei giorni lavorativi (09:00-18:00);
  • Supporto telefonico per problemi critici;
  • Tempo di risposta: 24 ore per richieste standard, 4 ore per problemi critici;
  • Interventi di risoluzione bug senza costi aggiuntivi.

L'assistenza non comprende: formazione aggiuntiva, sviluppo di funzionalità custom, importazione dati da sistemi terzi, recupero Dati cancellati dal Committente.

Aggiornamenti e Manutenzione

Gli aggiornamenti del Programma sono inclusi nel canone e vengono rilasciati periodicamente per: adeguamenti normativi, miglioramenti funzionali, correzione bug, ottimizzazioni di sicurezza.

Il Fornitore si riserva di effettuare manutenzione programmata con preavviso di almeno 48 ore. In caso di manutenzione d'urgenza, il Fornitore farà il possibile per garantire la continuità del servizio.

Esclusione Garanzie e Limitazione Responsabilità

Importante

Il Programma è uno strumento di supporto alla gestione delle scadenze. Il Committente rimane l'unico responsabile del rispetto degli obblighi fiscali e contributivi. Il Fornitore non garantisce l'esattezza delle scadenze generate in caso di errori nei Dati inseriti.

12.1 Esclusione garanzie

Il Programma viene fornito "così com'è". Il Fornitore non garantisce che il Programma sia privo di difetti o che soddisfi specifiche esigenze particolari del Committente.

12.2 Limitazione responsabilità

La responsabilità del Fornitore è limitata al valore del canone annuo pagato dal Committente. Il Fornitore non è responsabile per:

  • Danni indiretti, consequenziali o lucro cessante;
  • Perdite di dati non imputabili a negligenza del Fornitore;
  • Sanzioni o multe derivanti da ritardi o errori nella gestione delle scadenze;
  • Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o manutenzione.

Durata e Rinnovo

Il contratto ha durata annuale dalla data di attivazione, rinnovabile tacitamente per periodi successivi della stessa durata, salvo disdetta da comunicarsi con preavviso di almeno 30 giorni dalla scadenza.

Il Fornitore potrà modificare i presenti termini con preavviso di 60 giorni. In caso di non accettazione, il Committente potrà recedere senza penali entro 15 giorni dalla comunicazione.

Recesso e Disdetta

14.1 Recesso del Committente

Il Committente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'attivazione (diritto di recesso), ottenendo il rimborso integrale del canone pagato, a condizione che non abbia utilizzato il Programma o ne abbia utilizzato solo una parte trascurabile.

Oltre il termine di 14 giorni, il Committente può disdire il contratto con preavviso di 30 giorni, senza diritto a rimborso del canone già pagato.

14.2 Recesso del Fornitore

Il Fornitore può recedere dal contratto in caso di:

  • Violazione grave degli obblighi contrattuali da parte del Committente;
  • Utilizzo del Programma per finalità illecite;
  • Mancato pagamento del canone oltre 30 giorni dalla scadenza.

Risoluzione del Contratto

Alla scadenza o risoluzione del contratto, indipendentemente dalla causa:

  • Il Committente dovrà cessare ogni utilizzo del Programma;
  • Le credenziali di accesso verranno disattivate;
  • I Dati del Committente resteranno archiviati per 12 mesi, trascorsi i quali saranno definitivamente cancellati;
  • Il Committente potrà richiedere l'esportazione dei propri Dati entro 30 giorni dalla scadenza.

Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro.

Le parti si impegnano a tentare la risoluzione bonaria di ogni controversia prima di ricorrere all'autorità giudiziaria.

Ultimo aggiornamento: 21 Marzo 2026